Постанова НКРЕКП від 12.06.2018 № 375 (зі змінами)
Договір про надання послуг комерційного обліку електричної енергії
Перелік платних послуг комерційного обліку електричної енергії
Перелік безкоштовних послуг комерційного обліку електричної енергії до 1.01.2022
Інструкція про порядок подання звернень скарг претензій
Договір споживача на розподіл електричної енергії
Вартість послуг комерційного обліку електричної енергії, Додаток 1, Додаток2
Вартість додаткових робіт пов’язаних з ліцензійною діяльністю, Додаток 1, Додаток 2
Інформація про перерви в електропостачанні споживачів
Зміни до умов публічного договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії
Інформація про частку кожного джерела енергії, використаного для виробництва електроенергії
Пам’ятка населенню для запобігання нещасним випадкам внаслідок дії електричного струму
Інструкція Про Порядок Подання Звернень/Скарг/Претензій Та Процедура Розгляду
Звіт якість електричної енергії за 2022
Звіт якість електричної енергії за 2021
Інформація щодо застосування графіків погодинних відключень (ГПВ)
Для обслуговування споживачів працюють відділення, до яких забезпечено вільний доступ побутовим, малим не побутовим та не побутовим споживачам електричної енергії та заявникам, що мають намір приєднатись до мереж підприємства з метою отримання необхідної інформації, консультацій з питань розподілу електричної енергії, подання скарг/заяв/звернень та вирішення суперечностей, які виникли в процесі надання послуг з розподілу електричної енергії.
| № | Регіон обслуговування | Адреса | Контактні телефони | Графік роботи | |
| 1. | Донецька область | м. Мирноград | (067)245-51-59, (067)245-51-47, для побутових споживачів (050) 338-14-94 | З 07-30 до 16-00 з Пн по Чт, Пт з 8-00 до 16-00, перерва з 12-00-12-45 год Вихідні: субота, неділя | shidna_f@meregi.com priemnaja_dfgpres@ukr.net |
| 2. | Львівська та Волинська область | м. Нововолинськ | (03344) 4-02-68, (03344) 4-03-10, (067) 245-53-51, (067) 536-81-34 | З 08-00 до 17-00 з Пн по Чт, Пт з 8-00 до 16-00, перерва з 12-00-12-45 год Вихідні: субота, неділя | zahidna_f@meregi.com renet.vol.sbut@gmail.com |
| 3. | Луганська область | м. Київ | (044) 206-62-99 | З 08-00 до 17-00 з Пн по Чт, Пт з 8-00 до 16-00, перерва з 12-00-12-45 год Вихідні: субота, неділя | sbyt.lf@ukr.net, remlug@ukr.net |
